COLUMNIT営業の仕事はきつい?その将来性や向いている人を解説!

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IT営業の仕事はきつい?その将来性や向いている人を解説!

IT営業
  • 「IT営業の仕事は、きついって本当?」
  • 「IT営業に向いているのはどんな人?」
という疑問をお持ちではありませんか?
本記事では、そんな疑問の解決に役立つ内容を
・IT営業とは?
・IT営業がきつい・やめとけと言われる理由
・IT営業の将来性
・IT営業に向いている人とは?
の順番に解説していきます。
IT営業への転職を検討している人に役立つ記事になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

IT営業とは?

IT営業とは、ITサービスや情報システムを活用してクライアントの課題解決に向けた営業を行う職種です。
取り扱うITサービス・情報システムの仕組みや価値をクライアントへ伝えるための知識量と提案力が求められます。
このため、通常の営業スキルに加えて、ITやシステムに関する専門知識を学習しておく必要があります。
また、IT営業はエンジニアとクライアントの架け橋となり、クライアントに適切なソリューションを提供する役割です。
クライアントのニーズを引き出すためのヒアリング力や、適切なサービスを提案するための課題解決能力や知識も必要です。
IT業界は、市場規模が拡大し続けている業界であるため、非常に将来性の高い職種と言えます。

IT営業の仕事内容

IT営業の仕事内容は、企業や取り扱うサービスによって異なります。
例えば、ハードウェアメーカーのIT営業では、さまざまな業界の法人向けに以下のようなハードウェア商品を提案・販売します。
  • サーバー機器
  • ネットワーク機器
  • PC・スマートフォン・タブレット端末
IT業界におけるハードウェアの分野は、技術の進歩により製品の差別化が難しくなっています。
このため、知名度のある商品を扱ったり、価格優位性の高い商品を扱ったりすることが営業職としては重要になります。
また、ハードウェアメーカーのIT営業は、ルート営業がメインになるケースも多く、その場合には、価格設定やクライアントとの信頼関係の構築が重要です。
SIerにおけるIT営業は、「システム営業」「ソリューション営業」とも呼ばれます。システムの開発や提供だけではなく、運用・保守、クライアントのコンサルティングまで担当することが多くあり、営業職ではなく、コンサルティング職のような働き方になる場合もあります。
SIerのクライアントは、民間企業から官公庁まで幅広いのが特徴です。
営業職としてのコミュニケーション能力だけではなく、クライアントの業務内容や課題点を分析し、解決策を提案するコンサルティング力も必要です。
SaaS業界では「The Model」という営業プロセスモデルをもとに、以下のようなプロセスに分けて営業を行うことがほとんどです。
  • マーケティング:集客・潜在顧客の発掘
  • インサイドセールス:見込み顧客へのアプローチ
  • フィールドセールス:システムやサービスの提案、新規導入
  • カスタマーサクセス:導入後のフォロー
プロセスごとに分けることでそれぞれのセグメントに適切なアプローチ方法で営業できるのが特徴です。
SaaS企業ではサブスクリプション型のサービスを提供しているため、クライアントに利用を継続してもらうことが重要です。
クライアントの満足度を追及するためのヒアリングやフォローアップの能力が求められます。

未経験からIT営業への転職は可能?

「IT営業に興味があるけれど未経験でも大丈夫?」と不安に思っている人もいるかもしれません。
結論、未経験でもIT営業への転職は十分に可能です。

ポテンシャル採用がある

特に、20代の場合は、第二新卒枠を中心に、ポテンシャル採用をされやすいため、IT営業への転職を検討している人は早めに転職活動を始めることがおすすめです。
企業によっては、入社後はまず技術部門に配属され、サービスやシステムに関する一連の知識を身につける期間を設けている場合もあります。

IT営業がきつい・やめとけと言われる理由

IT営業がきつい・やめとけと言われるのには、以下の3つの理由があります。
  • 競合製品が多く差別化が難しい
  • ITに関する幅広い知識を習得する必要がある
  • クライアントと自社の板挟みになる

競合製品が多く差別化が難しい

最近はIT業界における競争が激しく、年々多くのIT関連のサービスや製品が販売されています。
自社と強みや特徴が似ている製品が増え、クライアントへ差別化して説明するのが難しいこともあるでしょう。
クライアントを思うように納得させることができず、売上や成果につながらないことで悩むこともあります。

ITに関する幅広い知識を習得する必要がある

またIT営業は、IT全般の知識をもとに、クライアントに製品やサービスを売り込むことが求められます。
最新の技術を覚えておく必要があるため、知識の習得に苦労することも多いでしょう。

クライアントと自社の板挟みになる

さらに、IT営業はクライアントと自社の橋渡し役であることから、しばしば板挟みになることがあります。
クライアントのニーズと提供できる技術や予算が必ずしも合致するとは限らず、悩んでしまうこともあります。

IT営業のやりがい

上記でIT営業がきつい・やめとけと言われる理由を説明しましたが、IT営業には大きなやりがいもあります。
主なやりがい3つを以下で紹介するので、ぜひ参考にしてください。
  • ITに関する専門知識が身につく
  • クライアントの問題解決に貢献できる
  • 営業スキルを高められる

ITに関する専門知識が身につく

IT営業はITサービスや情報システムの専門知識をもとにクライアントの課題解決を行う職種です。
最新のIT技術やトレンドを把握しておく必要があるため、業務を通してITに関する専門的な知識や知見が身につきます。知的好奇心が旺盛な方などにとっては、やりがいを感じやすいでしょう。

クライアントの問題解決に貢献できる

また、IT営業にはクライアントの抱える問題点をヒアリングした上で適切なサービスを提供して問題解決を目指す役割があります。
クライアントや社会への貢献度合いが高いため、やりがいを感じやすいでしょう。

営業スキルを高められる

IT営業は一般的な営業職に必要なコミュニケーションスキルや提案力だけではなく、ITの専門知識を活かした説明力が求められます。
より高度な営業スキルを身につけられるため、自分の市場価値向上にもつなげることができます。

IT営業の将来性

IT営業への転職を検討している人は、将来性が気になる人も多いでしょう。
IT営業は今後も需要が高い職種です。

IT営業の将来性が高い理由

IT営業は、IT技術を導入して経営や業務上の問題を解決したいと考える企業に対して、適切なソリューションを提案するためのポジションです。
特に近年はAIやIoTの技術が進歩しており、これらを活用したシステムを導入する企業が増えている状況です。
企業が積極的にDXへコスト投資している背景もあり、IT業界は近年急速に発展しており、今後も大きな成長が見込まれるため、ますますIT営業の需要は高まるでしょう。
よってIT営業は将来性が高く、これから転職するのにおすすめの職種といえます。

IT営業に向いている人とは?

IT営業に向いているのは、例えば、以下のような特徴のある人です。
  • コミュニケーション能力が高い人
  • IT分野への知的好奇心がある人
  • 問題解決能力が高い人
これからIT営業に転職しようか迷っている人は、本章を参考に自分に合う仕事か判断してみてください。

コミュニケーション能力が高い人

IT営業に向いているのはコミュニケーション能力の高い人です。
IT営業は社内のシステム開発者やクライアントとやり取りする必要があるため、良好な人間関係を構築するのが得意な人に向いているでしょう。
またクライアントのニーズや課題点を引き出すための傾聴力も求められます。
クライアントに寄り添い、相手の立場で問題を考えられる人はIT営業に向いています。

IT分野への知的好奇心がある人

IT営業は、IT分野への知的好奇心がある人に向いている職業です。
IT営業で成果を上げるためには、IT業界の動向や最新の技術についてのキャッチアップが重要です。
IT分野への高い興味や関心がある人は、知識やトレンドを積極的に追いかけることができるため、IT営業に向いているでしょう。

問題解決能力が高い人

問題解決能力が高い人は、IT営業として活躍できるでしょう。
IT営業の仕事は、クライアントの抱える課題点を自社の商品・サービスや技術を用いて解決するための架け橋になることです。
クライアントに満足してもらうためには、問題の発生原因を見つけて分析し、適切な解決策を提案して実行する必要があります。
問題解決能力が高い人は、IT営業を通してクライアントへ高い価値を提供できる存在になれるでしょう。

まとめ

本記事では、IT営業への転職を考えている人向けに、仕事内容や向いている人の特徴などを紹介しました。
IT営業はITサービスや情報システムを活用してクライアントの課題解決を行う職種です。
営業職ならではのコミュニケーション能力の高さだけではなく、IT分野における知識のキャッチアップや問題解決能力が求められます。
未経験からでも挑戦できる職種なので、本記事を読んだ上で自分に向いていると感じたら、ぜひチャレンジしてみましょう。
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