Salesforceエンジニアとは？仕事内容や目指す方法を紹介！
最近では、クラウド型ビジネスアプリケーションであるSalesforceを導入する企業が増えています。
なぜなら、低コストなため導入しやすく、データ分析などにも活用することができる便利なツールだからです。
ただ一方でSaleforceを導入するためには、専門的な知識や技術が必要となります。
そのため、専門的な知識や技術を持つSalesforceエンジニアの需要が高まっています。
なぜなら、低コストなため導入しやすく、データ分析などにも活用することができる便利なツールだからです。
ただ一方でSaleforceを導入するためには、専門的な知識や技術が必要となります。
そのため、専門的な知識や技術を持つSalesforceエンジニアの需要が高まっています。
- 「Salesforceエンジニアってどんな仕事をするの？」
- 「Salesforceエンジニアはこれからも必要される？」
- 「Salesforceエンジニアの年収はどれくらい？」
Salesforceエンジニアに興味がある方にとって、気になる疑問点は多いかと思います。
本記事ではそのような疑問を持つ方に向けて、Salesforceエンジニアの仕事内容、平均年収、これからの需要や目指す方法について解説していきます。
本記事ではそのような疑問を持つ方に向けて、Salesforceエンジニアの仕事内容、平均年収、これからの需要や目指す方法について解説していきます。
・Salesforceエンジニアに興味や関心がある方
・Salesforceエンジニアを目指している方
・別のエンジニア職種からSalesforceエンジニアへの転職を考えている方
・Salesforceエンジニアを目指している方
・別のエンジニア職種からSalesforceエンジニアへの転職を考えている方
特に上記の方にとっては役立つ記事となっていますので、ぜひ最後までご覧ください。
Salesforceエンジニアとは？
Salesforceとは何かについて解説します。
そもそもSalesforceとは
Salesforceはクラウド型のビジネスアプリケーションです。
具体的には、CRM（Customer Relationship Management）といわれる営業活動を効率化するために顧客との関係性を管理するシステムで、顧客の情報を効率的に扱うために役立ちます。
また、Salesforceは多くの中堅企業や中小企業で使われており、CRMとしては世界中で利用されているツールです。
マーケティングに活用することができ、企業の売上を伸ばすために貢献します。
見込み客の発掘や顧客満足度の向上などさまざまな場面で活躍するツールであり、カスタマイズ性が高いため、それぞれのビジネスの状況に合わせて使えるのが魅力です。
具体的には、CRM（Customer Relationship Management）といわれる営業活動を効率化するために顧客との関係性を管理するシステムで、顧客の情報を効率的に扱うために役立ちます。
また、Salesforceは多くの中堅企業や中小企業で使われており、CRMとしては世界中で利用されているツールです。
マーケティングに活用することができ、企業の売上を伸ばすために貢献します。
見込み客の発掘や顧客満足度の向上などさまざまな場面で活躍するツールであり、カスタマイズ性が高いため、それぞれのビジネスの状況に合わせて使えるのが魅力です。
Salesforceエンジニアとは
Salesforceはカスタマイズ性の高いツールのため、取り扱うためには専門的な知識や技術が必要となります。
そこで、Salesforceを専門的に扱える存在として登場したのがSalesforceエンジニアです。
Salesforceエンジニアはビジネスの規模や業界ごとにSalesforceをカスタマイズし、利用する環境を整えることができます。
また、Salesforceは独自のプログラミング言語で開発されており、他のプラットフォームとは異なる点が多いです。
日本の企業はSalesforceを扱うノウハウをあまり持っていないことから、Salesforceエンジニアは今後も活躍できる可能性のある専門家です。
そこで、Salesforceを専門的に扱える存在として登場したのがSalesforceエンジニアです。
Salesforceエンジニアはビジネスの規模や業界ごとにSalesforceをカスタマイズし、利用する環境を整えることができます。
また、Salesforceは独自のプログラミング言語で開発されており、他のプラットフォームとは異なる点が多いです。
日本の企業はSalesforceを扱うノウハウをあまり持っていないことから、Salesforceエンジニアは今後も活躍できる可能性のある専門家です。
Salesforceエンジニアの需要が高まっている背景
なぜSalesforceエンジニアの需要が高まっているのかについて解説します。
利用する企業が増えているため
Salesforceを利用する企業が増えているため、Salesforceを取り扱うことができるエンジニアの需要が高まっています。
なぜなら、Salesforceは導入コストが少なく、多くの企業に採用されることが多いためです。
また、クラウド上で利用することができ、ハードウェアを用意する必要はありません。
安いプランが用意されており、中小企業でも手軽に導入可能です。
このような理由から導入企業が増えているにも関わらずSalesforceを扱える人材は不足していることから、Salesforceエンジニアのニーズが高まっています。
なぜなら、Salesforceは導入コストが少なく、多くの企業に採用されることが多いためです。
また、クラウド上で利用することができ、ハードウェアを用意する必要はありません。
安いプランが用意されており、中小企業でも手軽に導入可能です。
このような理由から導入企業が増えているにも関わらずSalesforceを扱える人材は不足していることから、Salesforceエンジニアのニーズが高まっています。
ニーズの把握にデータ分析の活用を期待しているため
Salesforceはビジネスをさまざまな形で支援してくれるツールです。
たとえば、顧客データの管理や分析ができます。
顧客のニーズの把握や見込み客の選定などに利用できるため、ビジネスを展開する上で活用できる機会は多いです。
ビジネスの課題を解決するためにSalesforceの導入を進める企業は多くなっており、Salesforceエンジニアが必要とされています。
たとえば、顧客データの管理や分析ができます。
顧客のニーズの把握や見込み客の選定などに利用できるため、ビジネスを展開する上で活用できる機会は多いです。
ビジネスの課題を解決するためにSalesforceの導入を進める企業は多くなっており、Salesforceエンジニアが必要とされています。
カスタマイズ性が高いため
Salesforceはカスタマイズ性が高いという特徴があります。
さまざまな規模や業界の企業を想定してリリースされているツールです。
それぞれの企業ごとに独自にカスタマイズできるのが特徴であり、ビジネスごとに最適化を図ることができます。
このようにカスタマイズできる分自由度が高いことは利点ですが、適切に扱うためにはSalesforceエンジニアが必要となります。
専門的な知識やスキル、ノウハウを有しているエンジニアがいなければSalesforceを有効に扱えません。
そのため、Salesforceエンジニアのニーズは高まっているのです。
さまざまな規模や業界の企業を想定してリリースされているツールです。
それぞれの企業ごとに独自にカスタマイズできるのが特徴であり、ビジネスごとに最適化を図ることができます。
このようにカスタマイズできる分自由度が高いことは利点ですが、適切に扱うためにはSalesforceエンジニアが必要となります。
専門的な知識やスキル、ノウハウを有しているエンジニアがいなければSalesforceを有効に扱えません。
そのため、Salesforceエンジニアのニーズは高まっているのです。
Salesforceエンジニアの仕事内容
Salesforceの具体的な仕事内容を紹介します。
システムの開発と運用
SalesforceエンジニアはSalesforceのシステムを開発して運用するのが主な役割です。
実際に導入した後でトラブルが起きることは多いため、クライアントのニーズに合わせて柔軟に対応していくことが求められます。
自社で開発に対応できない企業が多いため、Salesforceエンジニアに開発を外注するケースは珍しくありません。
クライアントごとに求めることは異なるため、しっかりとヒアリングをした上で要望を満たしたシステムの開発をすることが重要です。
実際に導入した後でトラブルが起きることは多いため、クライアントのニーズに合わせて柔軟に対応していくことが求められます。
自社で開発に対応できない企業が多いため、Salesforceエンジニアに開発を外注するケースは珍しくありません。
クライアントごとに求めることは異なるため、しっかりとヒアリングをした上で要望を満たしたシステムの開発をすることが重要です。
Salesforceの導入支援
Salesforceの導入をサポートするのもSalesforceエンジニアの重要な仕事です。
Salesforceにはさまざまな機能があるため、クライアントのニーズに合わせて機能を取捨選択する必要があります。
なぜなら、クライアントの要望に合った機能を取捨選択なければ、導入しても使いにくいツールになってしまうためです。
また、不要な機能を追加することで無駄なコストがかかります。
そのため、Salesforceエンジニアはクライアントの要望をよくヒアリングをした上で、慎重に機能を検討するのです。
Salesforceにはさまざまな機能があるため、クライアントのニーズに合わせて機能を取捨選択する必要があります。
なぜなら、クライアントの要望に合った機能を取捨選択なければ、導入しても使いにくいツールになってしまうためです。
また、不要な機能を追加することで無駄なコストがかかります。
そのため、Salesforceエンジニアはクライアントの要望をよくヒアリングをした上で、慎重に機能を検討するのです。
Salesforceの機能のアップデート
Salesforceを導入した後で機能が追加で必要になるケースがあります。
クライアントの要望に応じて機能の追加に柔軟に対応するのもSalesforceエンジニアの役割です。
さまざまな場面に応じた機能が用意されているため、クライアントのニーズに合ったものを選んで提案しなければいけません。
また、クライアントの業務に支障が生じないようにスムーズに機能のアップデートを進めることも大切です。
クライアントの要望に応じて機能の追加に柔軟に対応するのもSalesforceエンジニアの役割です。
さまざまな場面に応じた機能が用意されているため、クライアントのニーズに合ったものを選んで提案しなければいけません。
また、クライアントの業務に支障が生じないようにスムーズに機能のアップデートを進めることも大切です。
Salesforceの保守管理
システムの導入をしてから安定してツールを使えるように保守管理するのもSalesforceエンジニアの仕事です。
安定して作動するようにメンテナンスを行い、不具合が生じたときにはすぐに対応します。
また、さまざまなトラブルが予想されるため、臨機応変に対応することが求められます。
そのため、問題解決力が重要であり、トラブルの原因を見つけ出して解決策を提案できる能力が必要不可欠です。
安定して作動するようにメンテナンスを行い、不具合が生じたときにはすぐに対応します。
また、さまざまなトラブルが予想されるため、臨機応変に対応することが求められます。
そのため、問題解決力が重要であり、トラブルの原因を見つけ出して解決策を提案できる能力が必要不可欠です。
Salesforceエンジニアの平均年収とは？
Salesforceの平均年収の参考になるテラスカイのデータを紹介します。
テラスカイはSalesforce社と資本提携しており、Salesforceについて国内では導入実績がトップクラスの企業です。
テラスカイはSalesforceエンジニアの求人を出しており、年齢40代前半までで想定年収の幅は400万円から800万円とされています。
他の企業の出す求人でも、テラスカイと同程度の年収を提示する可能性が高いでしょう。
持っているスキルや実績によっては高い年収を実現できるかもしれません。
参考：
テラスカイはSalesforce社と資本提携しており、Salesforceについて国内では導入実績がトップクラスの企業です。
テラスカイはSalesforceエンジニアの求人を出しており、年齢40代前半までで想定年収の幅は400万円から800万円とされています。
他の企業の出す求人でも、テラスカイと同程度の年収を提示する可能性が高いでしょう。
持っているスキルや実績によっては高い年収を実現できるかもしれません。
参考：
Salesforceエンジニアを目指す方法
Salesforceエンジニアを目指すための方法を紹介します。
Apexのスキルを身につける
ApexとはSalesforceの開発をする際に必須となるプログラミング言語です。
Salesforceのプラットフォームである「force.com」を開発するためにApexを使います。
コンパイルやコーディングなどの作業はApexを用いて行うのです。
ただし、ApexはSalesforce独自の言語であり、習得するのは難しいとされています。
実際に開発の現場で経験を積むことでスキルを身に付けられるでしょう。
Salesforceのプラットフォームである「force.com」を開発するためにApexを使います。
コンパイルやコーディングなどの作業はApexを用いて行うのです。
ただし、ApexはSalesforce独自の言語であり、習得するのは難しいとされています。
実際に開発の現場で経験を積むことでスキルを身に付けられるでしょう。
コミュニケーション能力を上げる
クライアントにヒアリングをし、要望を正確に聞き出すためにはコミュニケーション能力は重要です。
また、クライアントと接する機会が多いため、友好的な関係を築く力も重要です。
時には、顧客の要望の問題点を指摘して代替案を提案することが必要なこともあるため、顧客が気持ち良く受け入れられるように提案する能力が必要です。
また、クライアントと接する機会が多いため、友好的な関係を築く力も重要です。
時には、顧客の要望の問題点を指摘して代替案を提案することが必要なこともあるため、顧客が気持ち良く受け入れられるように提案する能力が必要です。
Salesforceの開発経験を積む
Salesforceエンジニアを目指すのならば、開発経験を積みましょう。
なぜなら、応募する条件に開発経験が必要な求人がほとんどだからです。
Salesforceは他のシステムとは異なる独自の要素が多いため、実際に現場で扱ってみないと身に付けられないことはたくさんあります。
そのため経験年数が多ければ、さまざまな事例に触れることになり、スキルアップを果たせるでしょう。
また、開発スキルを証明するために認定試験への挑戦もおすすめです。
Salesforce認定試験があるため、興味のある方はぜひチャレンジしてみましょう。
なぜなら、応募する条件に開発経験が必要な求人がほとんどだからです。
Salesforceは他のシステムとは異なる独自の要素が多いため、実際に現場で扱ってみないと身に付けられないことはたくさんあります。
そのため経験年数が多ければ、さまざまな事例に触れることになり、スキルアップを果たせるでしょう。
また、開発スキルを証明するために認定試験への挑戦もおすすめです。
Salesforce認定試験があるため、興味のある方はぜひチャレンジしてみましょう。
Java・C#言語を取得する
Salesforceエンジニアとして働いたことがなくてもSalesforceのスキルを身に付けることは可能です。
そのためには、JavaやC#言語を取得する必要があります。
なぜならSalesforceの開発に使われるApexはC#言語やJava言語に似ているとされているためです。
そのため、これまでにJavaやC#言語を扱ったことがあるならば、比較的簡単にSalesforceの開発に対応できるようになるでしょう。
そのためには、JavaやC#言語を取得する必要があります。
なぜならSalesforceの開発に使われるApexはC#言語やJava言語に似ているとされているためです。
そのため、これまでにJavaやC#言語を扱ったことがあるならば、比較的簡単にSalesforceの開発に対応できるようになるでしょう。
まとめ
SalesforceエンジニアはSalesforceを扱うために重要な存在です。
今後も幅広い企業で導入が進められると予想できるため、Salesforceエンジニアは需要が増していくでしょう。
Salesforceエンジニアを目指したいならば、ApexやJava・C#言語などを習得して、さらに開発経験を積むことをおすすめします。
将来性が期待できる仕事であり、平均年収は高いため、好条件の案件を見つけられるでしょう。
『テクノジョブサーチ』ではIT系職種の案件探しのサポートをしているため、ご興味のある方はぜひお気軽に『テクノジョブサーチ』までお問い合わせください。
今後も幅広い企業で導入が進められると予想できるため、Salesforceエンジニアは需要が増していくでしょう。
Salesforceエンジニアを目指したいならば、ApexやJava・C#言語などを習得して、さらに開発経験を積むことをおすすめします。
将来性が期待できる仕事であり、平均年収は高いため、好条件の案件を見つけられるでしょう。
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