営業事務に向いていない人の特徴7選｜キャパオーバーになる前に知りたいこと
営業事務はどのような仕事をする？
自分は営業事務に向いてる？
自分は営業事務に向いてる？
といった疑問をお持ちではありませんか。
この記事では、
この記事では、
- 営業事務の仕事内容
- 営業事務に向いていない人の特徴
- 営業事務に向いている人の特徴
- 営業事務がきつい・やめとけと言われる理由
の順で紹介します。
営業事務の仕事内容
見積書・請求書などの書類作成
営業事務の基本となるのが、見積書・請求書・契約書といった各種書類の作成です。
営業担当者が取引先とやり取りをする際に欠かせない書類を、正確かつスピーディーに作成する力が求められます。
特に数字の入力ミスや日付の誤りは、トラブルにつながることもあるため、慎重さと正確性が大切です。
営業担当が外回りや商談に集中できるよう、事務面を支える重要な役割といえるでしょう。
営業担当者が取引先とやり取りをする際に欠かせない書類を、正確かつスピーディーに作成する力が求められます。
特に数字の入力ミスや日付の誤りは、トラブルにつながることもあるため、慎重さと正確性が大切です。
営業担当が外回りや商談に集中できるよう、事務面を支える重要な役割といえるでしょう。
受発注や納期調整などの事務処理
営業事務は、商品やサービスの受発注管理、納期の確認・調整など、業務全体の流れを支える事務処理も担当します。
社内の在庫担当や仕入れ先、取引先など、複数の関係者と連携を取りながらスケジュールを管理する必要があります。
納期変更などのイレギュラー対応も多いため、柔軟な判断力とコミュニケーション力が欠かせません。
スピード感と正確さの両立が求められる場面が多い仕事です。
社内の在庫担当や仕入れ先、取引先など、複数の関係者と連携を取りながらスケジュールを管理する必要があります。
納期変更などのイレギュラー対応も多いため、柔軟な判断力とコミュニケーション力が欠かせません。
スピード感と正確さの両立が求められる場面が多い仕事です。
営業担当や顧客との電話・メール対応
営業事務の仕事は社内にとどまらず、営業担当者や顧客とのやり取りも日常的に発生します。
電話やメールで納期確認や資料送付、問い合わせ対応を行うほか、営業担当が不在の際には取引先からの連絡を受けることもあります。
相手の要望を正確に理解し、適切に伝える力が必要です。
人と接することが苦手な人にとっては大変に感じることもありますが、丁寧な対応が信頼につながるやりがいのある業務です。
電話やメールで納期確認や資料送付、問い合わせ対応を行うほか、営業担当が不在の際には取引先からの連絡を受けることもあります。
相手の要望を正確に理解し、適切に伝える力が必要です。
人と接することが苦手な人にとっては大変に感じることもありますが、丁寧な対応が信頼につながるやりがいのある業務です。
営業事務に向いていない人の特徴7選
マルチタスクが苦手な人
営業事務は、同時進行で複数の業務をこなす場面が多い仕事です。
見積書の作成をしながら電話対応をしたり、他部署からの依頼に対応したりと、常に複数のタスクを抱えています。
マルチタスクが苦手な人は、優先順位の判断が難しく、仕事の抜け漏れが起こりやすくなります。
一つの作業に集中したいタイプの人にとっては、ペースを乱されることがストレスに感じられるかもしれません。
見積書の作成をしながら電話対応をしたり、他部署からの依頼に対応したりと、常に複数のタスクを抱えています。
マルチタスクが苦手な人は、優先順位の判断が難しく、仕事の抜け漏れが起こりやすくなります。
一つの作業に集中したいタイプの人にとっては、ペースを乱されることがストレスに感じられるかもしれません。
臨機応変な対応が苦手な人
営業事務は、予定通りに進まないことも多い職種です。
急な納期変更や取引先からの追加注文、営業担当からの「今すぐ対応してほしい」といった依頼が日常的に発生します。
臨機応変な対応が苦手だと、突発的なトラブルに対処しきれず、キャパオーバーになりやすいでしょう。
マニュアル通りに進めたい人や、変化が苦手な人には負担が大きく感じられる可能性があります。
急な納期変更や取引先からの追加注文、営業担当からの「今すぐ対応してほしい」といった依頼が日常的に発生します。
臨機応変な対応が苦手だと、突発的なトラブルに対処しきれず、キャパオーバーになりやすいでしょう。
マニュアル通りに進めたい人や、変化が苦手な人には負担が大きく感じられる可能性があります。
人とのやりとりが苦手な人
営業事務は「社内外との調整役」として、多くの人と関わる仕事です。
営業担当だけでなく、仕入れ先や顧客、他部署との連携も欠かせません。
人とのやりとりが苦手な人は、確認・報告・連絡の頻度に疲れてしまうことがあります。
特に電話対応が苦手だと、問い合わせや納期のやり取りが負担になりやすいでしょう。
無理にコミュニケーションを取ろうとすると、精神的に「きつい」と感じてしまう原因にもなります。
営業担当だけでなく、仕入れ先や顧客、他部署との連携も欠かせません。
人とのやりとりが苦手な人は、確認・報告・連絡の頻度に疲れてしまうことがあります。
特に電話対応が苦手だと、問い合わせや納期のやり取りが負担になりやすいでしょう。
無理にコミュニケーションを取ろうとすると、精神的に「きつい」と感じてしまう原因にもなります。
完璧主義で融通がきかない人
営業事務の現場では、「正確さ」と「スピード」の両立が求められます。
ですが、完璧を求めすぎるあまり作業が遅くなってしまうと、かえって周囲に迷惑をかけてしまうこともあるでしょう。
柔軟に対応するよりも「ミスをしたくない」という気持ちが強い人は、自分を追い込みやすくなります。
ときには“7割の完成度で提出して、あとで修正する”くらいの柔軟さが必要です。
融通がきかない人は、スピード重視の現場にストレスを感じやすいでしょう。
ですが、完璧を求めすぎるあまり作業が遅くなってしまうと、かえって周囲に迷惑をかけてしまうこともあるでしょう。
柔軟に対応するよりも「ミスをしたくない」という気持ちが強い人は、自分を追い込みやすくなります。
ときには“7割の完成度で提出して、あとで修正する”くらいの柔軟さが必要です。
融通がきかない人は、スピード重視の現場にストレスを感じやすいでしょう。
ストレスを溜め込みやすい人
営業事務は、社内外の板挟みになることもある仕事です。
営業担当からは「早く処理して」と急かされ、取引先からは「丁寧に対応して」と求められることも起こり得ます。
理不尽な要望や急なトラブルが重なると、精神的な負担が大きくなります。
ストレスをうまく発散できない人や、真面目すぎる人は「自分のせいだ」と抱え込みやすく、結果的に「病む」と感じてしまうケースも少なくありません。
相談や切り替えができるタイプの人の方が、長く続けやすい仕事です。
営業担当からは「早く処理して」と急かされ、取引先からは「丁寧に対応して」と求められることも起こり得ます。
理不尽な要望や急なトラブルが重なると、精神的な負担が大きくなります。
ストレスをうまく発散できない人や、真面目すぎる人は「自分のせいだ」と抱え込みやすく、結果的に「病む」と感じてしまうケースも少なくありません。
相談や切り替えができるタイプの人の方が、長く続けやすい仕事です。
数字や事務処理が極端に苦手な人
営業事務では、請求書や伝票の金額確認、在庫数や納期の管理など、数字に関わる業務が多く発生します。
数字が苦手で細かいチェックを面倒に感じる人は、ミスが起こりやすくなり、トラブルにつながることもあります。
パソコン入力やExcel操作などの事務処理が極端に苦手な場合も、日々の業務でストレスを感じやすいでしょう。
慣れでカバーできる部分もありますが、「コツコツ正確に」が苦手な人には向かない傾向があります。
数字が苦手で細かいチェックを面倒に感じる人は、ミスが起こりやすくなり、トラブルにつながることもあります。
パソコン入力やExcel操作などの事務処理が極端に苦手な場合も、日々の業務でストレスを感じやすいでしょう。
慣れでカバーできる部分もありますが、「コツコツ正確に」が苦手な人には向かない傾向があります。
成果が見えないとやる気が出ない人
営業事務は、直接的に売上を上げる仕事ではなく、サポートを通じてチームの成果に貢献する職種です。
そのため、「数字で評価されたい」「目に見える成果がないとやる気が出ない」というタイプの人には物足りなく感じることがあります。
営業担当のように成果が明確に出にくいため、自分の頑張りが評価されにくいと感じる場面もあります。
やりがいを感じるには、「誰かを支えること」に喜びを見いだせるかどうかがポイントです。
そのため、「数字で評価されたい」「目に見える成果がないとやる気が出ない」というタイプの人には物足りなく感じることがあります。
営業担当のように成果が明確に出にくいため、自分の頑張りが評価されにくいと感じる場面もあります。
やりがいを感じるには、「誰かを支えること」に喜びを見いだせるかどうかがポイントです。
営業事務がきつい・やめとけと言われる理由
業務量が多い
営業事務は「事務職だから楽そう」と思われがちですが、実際には処理すべき業務量が多いのが現実です。
見積書・請求書の作成、受発注の管理、納期調整など、日々多くのタスクを同時進行でこなす必要があります。
繁忙期には残業が発生することもあり、キャパオーバーになりやすい職場も少なくありません。
効率よく進める工夫ができないと、負担を感じやすい仕事です。
見積書・請求書の作成、受発注の管理、納期調整など、日々多くのタスクを同時進行でこなす必要があります。
繁忙期には残業が発生することもあり、キャパオーバーになりやすい職場も少なくありません。
効率よく進める工夫ができないと、負担を感じやすい仕事です。
営業担当のサポートで突発対応が多い
営業事務は、営業担当を支えるサポート役です。
取引先からの急な注文変更や資料の修正依頼など、予定外の対応が頻繁に発生します。
自分の作業を中断してすぐに対応しなければならないこともあり、常にスケジュールが乱されることもあるでしょう。
計画的に進めたい人にとってはストレスが溜まりやすく、「きつい」と感じる大きな理由のひとつです。
取引先からの急な注文変更や資料の修正依頼など、予定外の対応が頻繁に発生します。
自分の作業を中断してすぐに対応しなければならないこともあり、常にスケジュールが乱されることもあるでしょう。
計画的に進めたい人にとってはストレスが溜まりやすく、「きつい」と感じる大きな理由のひとつです。
責任が重い割に感謝されにくい
営業事務の仕事は、ミスがあると取引や納期に影響するほど責任が重い一方で、成果が数字に表れにくいため、感謝されにくいポジションでもあります。
営業担当のサポートが中心となるため、「自分の仕事が評価されていない」と感じてしまうこともあるかもしれません。
真面目な人ほどプレッシャーを感じやすく、精神的に疲れてしまうケースがあります。
営業担当のサポートが中心となるため、「自分の仕事が評価されていない」と感じてしまうこともあるかもしれません。
真面目な人ほどプレッシャーを感じやすく、精神的に疲れてしまうケースがあります。
人間関係の調整役になることも多い
営業事務は、営業担当・他部署・取引先など、多くの人と関わる“調整役”としての役割も担います。
ときには意見が食い違ったり、板挟みになることもあり、気を使う場面が多いのが特徴です。
人間関係に気疲れしやすい人や、相手のペースに合わせすぎてしまう人にとっては負担が大きいでしょう。
スムーズな人間関係を築くコミュニケーション力が求められます。
ときには意見が食い違ったり、板挟みになることもあり、気を使う場面が多いのが特徴です。
人間関係に気疲れしやすい人や、相手のペースに合わせすぎてしまう人にとっては負担が大きいでしょう。
スムーズな人間関係を築くコミュニケーション力が求められます。
営業事務に向いてる人の特徴
コミュニケーションが得意
営業事務は、営業担当者や取引先、社内の他部署など、多くの人と関わる仕事です。
日々のメールや電話対応、情報共有など、スムーズなコミュニケーションが欠かせません。
相手の意図をくみ取ってやり取りできる人や、気配りをしながら丁寧に対応できる人は、周囲から信頼されやすく、仕事も円滑に進みます。
人と話すのが好きな人にとってはやりがいを感じやすい職種です。
日々のメールや電話対応、情報共有など、スムーズなコミュニケーションが欠かせません。
相手の意図をくみ取ってやり取りできる人や、気配りをしながら丁寧に対応できる人は、周囲から信頼されやすく、仕事も円滑に進みます。
人と話すのが好きな人にとってはやりがいを感じやすい職種です。
サポートが好き
営業事務の仕事は、営業担当者を支える“縁の下の力持ち”のような役割です。
自分が前に出て成果を出すよりも、誰かをサポートしてチーム全体の成果につなげることに喜びを感じる人に向いています。
資料の準備やスケジュール調整など、「助かった！」と感謝される瞬間にやりがいを感じられるタイプは長く続けやすいでしょう。
サポート役として周囲を支えることが好きな人ほど、営業事務の仕事を「楽しい」と感じられます。
自分が前に出て成果を出すよりも、誰かをサポートしてチーム全体の成果につなげることに喜びを感じる人に向いています。
資料の準備やスケジュール調整など、「助かった！」と感謝される瞬間にやりがいを感じられるタイプは長く続けやすいでしょう。
サポート役として周囲を支えることが好きな人ほど、営業事務の仕事を「楽しい」と感じられます。
正確にコツコツ取り組める
営業事務では、見積書・請求書・受発注データなど、数字や書類を正確に扱うことが求められます。
細かい確認作業や入力業務が多いため、丁寧にコツコツと取り組める人に向いています。
地道な作業を苦にせず、正確性を重視できる人は、ミスが少なく信頼される存在になれるでしょう。
スピードよりも「確実さ」を大切にできるタイプが活躍しやすい仕事です。
細かい確認作業や入力業務が多いため、丁寧にコツコツと取り組める人に向いています。
地道な作業を苦にせず、正確性を重視できる人は、ミスが少なく信頼される存在になれるでしょう。
スピードよりも「確実さ」を大切にできるタイプが活躍しやすい仕事です。
柔軟に対応できる
営業事務は、突発的な依頼や納期変更など、予想外の出来事が多い仕事です。
そのため、柔軟に対応できる人ほどストレスを感じにくく、スムーズに仕事を進められます。
たとえば「予定が変わっても冷静に対応できる」「相手の要望に合わせて調整できる」といった臨機応変さが求められます。
柔軟な考え方ができる人は、周囲から頼られる存在になりやすいでしょう。
そのため、柔軟に対応できる人ほどストレスを感じにくく、スムーズに仕事を進められます。
たとえば「予定が変わっても冷静に対応できる」「相手の要望に合わせて調整できる」といった臨機応変さが求められます。
柔軟な考え方ができる人は、周囲から頼られる存在になりやすいでしょう。
チームで動くのが好き
営業事務は、一人で完結する仕事ではなく、営業担当者や他部署と協力して成果を上げるチームワーク型の職種です。
周囲と協力しながらゴールを目指すことにやりがいを感じる人にぴったりです。
自分の仕事がチーム全体の成果につながることを実感できるため、「人の役に立ちたい」「職場の雰囲気をよくしたい」と思える人ほど、営業事務の仕事に適性があります。
周囲と協力しながらゴールを目指すことにやりがいを感じる人にぴったりです。
自分の仕事がチーム全体の成果につながることを実感できるため、「人の役に立ちたい」「職場の雰囲気をよくしたい」と思える人ほど、営業事務の仕事に適性があります。
営業事務を未経験から続けるコツ
覚えることをパターン化する
営業事務の仕事は、最初のうちは覚えることが多く、未経験の人にとっては難しく感じるかもしれません。
ですが、実際の業務は同じ流れの繰り返しが多いため、一度パターンをつかめばぐっと楽になります。
たとえば「見積書の作成手順」や「受発注の流れ」をテンプレート化しておくと、効率的に仕事を進められます。
最初から完璧を目指すよりも、ミスを減らしながら少しずつ慣れていくことが大切です。
ですが、実際の業務は同じ流れの繰り返しが多いため、一度パターンをつかめばぐっと楽になります。
たとえば「見積書の作成手順」や「受発注の流れ」をテンプレート化しておくと、効率的に仕事を進められます。
最初から完璧を目指すよりも、ミスを減らしながら少しずつ慣れていくことが大切です。
「頼られる嬉しさ」を感じるようにする
営業事務は裏方の仕事が中心で、成果が数字に表れにくい職種です。
そのため、やりがいを感じにくいときもあります。
そんなときは、「営業担当や上司に頼られる」「ありがとうと言われる」ことをモチベーションに変えてみましょう。
自分のサポートでチームがスムーズに動くと、確かな達成感を感じられます。
仕事に慣れてくると、自然と「自分が職場を支えている」という自信にもつながります。
そのため、やりがいを感じにくいときもあります。
そんなときは、「営業担当や上司に頼られる」「ありがとうと言われる」ことをモチベーションに変えてみましょう。
自分のサポートでチームがスムーズに動くと、確かな達成感を感じられます。
仕事に慣れてくると、自然と「自分が職場を支えている」という自信にもつながります。
派遣から始めて経験を積む
未経験から営業事務に挑戦する場合は、派遣社員としてスタートするのもおすすめです。
派遣なら、未経験者向けの研修やサポート体制が整っている企業も多く、事務スキルを身につけながら安心して働けます。
まずは派遣で実務経験を積み、業務の流れを理解してから正社員を目指す方法も有効です。
自分に合った職場を選べば、無理なく長く続けることができるでしょう。
派遣なら、未経験者向けの研修やサポート体制が整っている企業も多く、事務スキルを身につけながら安心して働けます。
まずは派遣で実務経験を積み、業務の流れを理解してから正社員を目指す方法も有効です。
自分に合った職場を選べば、無理なく長く続けることができるでしょう。
営業事務として働きたいならテクノジョブサーチ
今回は営業事務に向いていない人の特徴を中心に解説しました。
営業事務の仕事に興味がある方は、まずテクノジョブサーチで自分に合う求人を探してみてください。
未経験から始められる派遣求人や、土日休みなど、希望条件に合わせて検索できます。
登録からお仕事紹介、就業後のフォローまでしっかりサポートします。
安心してキャリアをスタートできる環境が整っています。
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