未経験歓迎／土日祝休み／クラウドセキュリティ製品のサポート対応
NEW！- 未経験OK
- 業務経験浅くてもチャレンジ可
- 経験者優遇
- 土日祝日がお休み
- 残業少なめ(20時間未満)
- 若手活躍中(20代)
- ミドル活躍中(30代～40代)
- 交通費支給あり
- Officeスキルが活かせる
- 雇用形態
- 派遣社員
- 勤務地
- 東京都品川区
- 職種
- ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 給与
- 時給：2,100円～＋交通費全額支給
No. ICT13-1639
- クラウドセキュリティ製品のサポート対応を行っていただきます。
問い合わせ対応は1日10件程度で少なめ！
先輩方にも聞ける環境なので未経験でも安心です(*^^*)
電話口で明るくハキハキ対応できる方や、メール等でのビジネス的な文面が記述できる方で
この先クラウド製品やスキル向上に磨きをかけたい方にはとてもオススメ＊
【受動喫煙対策】屋内禁煙
【ご登録面談について】江東区 豊洲でのご来社面談、またはスマートフォンアプリを通じたWEB面談かお選びいただけます
【交通費全額支給】FGLテクノはすべてのお仕事が交通費全額支給！
【充実の福利厚生】健康診断時手当等各種手当あり！有給取得率70％超！慶弔休暇あり！
資格取得助成金制度あり(受験料の50%)！スキルアップできる環境を提供しています。
求人情報
| 期間 | 長期：3ヶ月以上 即日(応相談)～長期 |
|---|---|
| 路線／最寄駅 | 大井町駅より徒歩5分 |
| アピールポイント | ――――――――――――――――――――――――――――――――アルバイト・パート・フリーターから初めて派遣で働き始める方や別業種、未経験からのキャリアチェンジも可能！ ブランク明けの方、若手・第二新卒、主婦・主夫の方も多数活躍中!「未経験OK」「高時給」「副業OK」「土日祝日休み」など本求人以外でもあなたにぴったりのお仕事を多数ご用意しております。まずは気軽にご相談ください。 ※この求人はハローワーク未掲載の求人です。 |
| 仕事内容 | 未経験歓迎＊゜スキルが身に着く！サポートのお仕事 メーカーの対象製品の設定方法や操作方法のサポートを販売したお客様に対して行っていただきます。 ▼業務内容 ・受付業務 電話及びメール、webでの受付対応 ・切り分け対応 障害問い合わせかどうか、障害の場合製品障害かお客様固有の問題かの切り分け ・問い合わせ回答 お客様向けに回答を作成して回答 ・エスカレーション対応 製品障害もしくは窓口にて解決できない内容はメーカーへエスカレーションを実施 回答内容、障害原因の切り分け方法、今後の対応方針をメーカーと調整し、お客様へ提示 ・上記以外の対応 サポートに関する事務作業、オンライントレーニング受講など メーカー：Trend Micro、Trellx、Acronis 製品：VBBSS、C1WS、TMWSaaS、TMEmS、CAS、Trellix Protect Standard/Plus、Acronis Cyber Cloud |
| 応募条件 | ・Windows OSの操作や一般的知識 ・ビジネス電話対応 ・一般的なweb操作 ・Outlookの一般的知識 |
| 活かせるご経験 | ・セキュリティに関する知識 ・各OSの操作方法や一般知識（Mac,Android,iOS,Linux） ・Windows serverの構築実績 ※資格に関して セキュリティに関する資格（MTA セキュリティの基礎など） |
| 勤務曜日 | 月～金 |
| 休日 | 土日祝日 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00(休憩60分) |
| 残業・勤務時間補足 | 残業月10時間程度 |
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