【10名募集！】タブレットに関する一次切り分けのサポートデスク
NEW！- 業務経験浅くてもチャレンジ可
- 残業ほぼなし(0～5時間)
- 残業少なめ(20時間未満)
- 若手活躍中(20代)
- ミドル活躍中(30代～40代)
- シニア活躍中(50代～)
- 交通費支給あり
- 雇用形態
- 派遣社員
- 勤務地
- 東京都台東区
- 職種
- ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 給与
- 時給：1,650円+交通費全額支給
【月収（例）】26万4000円 （時給1650円×8時間×20日勤務）
No. ICT02-2050
- ＼10名の大募集！未経験者歓迎！／
東京都シルバーパス（都営バス）の紙カードからICカードへの切り替え業務において、
事業者様が後方事務で使用するタブレット端末（タフブック）に関するサポートデスク業務をご担当いただきます。
主な業務は、各利用拠点から寄せられるお問い合わせへの対応および一次切り分けです。
なお、シルバーパスをご利用されている一般のお客様からのお問い合わせ対応ではございません。
同時期にご入社いただく仲間が多数いるため、未経験の方でも安心して業務をスタートしていただける環境です。
充実したサポート体制のもと、ご就業いただけます。
【ご登録面談について】江東区 豊洲でのご来社面談、またはスマートフォンアプリを通じたWEB面談かお選びいただけます 【交通費全額支給】FGLテクノはすべてのお仕事が交通費全額支給！ 【充実の福利厚生】健康診断時手当等各種手当あり！有給取得率70％超！資格取得助成金制度あり(受験料の50%)！スキルアップできる環境を提供しています。
求人情報
| 期間 | 長期：3ヶ月以上 11月～長期 |
|---|---|
| 路線／最寄駅 | 御徒町駅もしくは新御徒町より徒歩5分 |
| アピールポイント | ＼ITデビュー応援！／PC操作とExcelでの入力経験ができればOK♬ |
| 仕事内容 | タブレット（タフブック）に関する一次切り分けを行っていただきます。 ・電話による問い合わせ受付（マニュアルあり） ・使用方法の説明等のユーザーサポート（マニュアルあり） ・対応内容の入力（FAQ一覧更新） ・システム不具合の原因確認（専門的な知識は不要です！） ・PC設定を行っているシステム部門へのエスカレーション対応 ・作業日報作成 ・その他、各種管理シートへの情報入力 【件数】一人あたり10件/日程度 【服装】ビジネスカジュアル |
| 応募条件 | ・Excelを使った入力経験 ・顧客との電話応対経験 |
| 勤務曜日 | 土日祝含むシフト制 |
| 休日 | 週2日 |
| 勤務時間 | シフト制（土日祝含む） 早番 8:30～17:30(1h休憩／8h労働） 遅番 11:30～20:30(1h休憩／8h労働） |
| 残業・勤務時間補足 | ほぼなし |
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