PCLCM（PCライフサイクル管理）とは？メリットや必要なスキルを解説
「PCLCMってどんな仕事？」
「PCLCMの業務をするには、どのような知識やスキルが必要？」
「PCLCMの業務をするには、どのような知識やスキルが必要？」
という疑問をお持ちではありませんか？
本記事では、そんな疑問の解決に役立つ内容を
本記事では、そんな疑問の解決に役立つ内容を
- PCLCMとは何か
- PCLCMが注目されている背景
- PCLCMに必要な知識・スキル
の順番に解説していきます。
PCLCMを扱う仕事がしたい人には役立つ記事になっていますので、ぜひ参考にして下さい。
PCLCMを扱う仕事がしたい人には役立つ記事になっていますので、ぜひ参考にして下さい。
PCLCMとは？
PCLCMとは、Personal Computer Life Cycle Managementの略で、企業におけるPCのライフサイクル全体を管理する手法を指します。
なお、LCMは、Life Cycle Managementの略で、製品やサービスの計画から廃棄までのライフサイクル全体を管理することを意味します。
PCLCMは、このLCMの考え方をPCの管理に適用したものです。
このPCのライフサイクルは、大きくわけて「計画」、「調達」、「導入」、「運用保守」、「撤去・廃棄」の5つで構成されます。
まずはPCLCMがどのようなものかを理解しましょう。
なお、LCMは、Life Cycle Managementの略で、製品やサービスの計画から廃棄までのライフサイクル全体を管理することを意味します。
PCLCMは、このLCMの考え方をPCの管理に適用したものです。
このPCのライフサイクルは、大きくわけて「計画」、「調達」、「導入」、「運用保守」、「撤去・廃棄」の5つで構成されます。
まずはPCLCMがどのようなものかを理解しましょう。
計画
PCLCMでは、企業の業務要件を徹底的に分析し、最適なPC機種、スペック、必要台数を選定します。
PCのハードウェア要件だけでなく、セキュリティポリシーやソフトウェアの利用ライセンス、運用体制など、PC導入後の運用面での計画も同時に策定することも役割の1つです。
この際、要員のスキルや作業環境、既存システムとの連携なども考慮に入れ、無駄なコストを排除した上で要件を満たすPC環境を設計します。
PCのハードウェア要件だけでなく、セキュリティポリシーやソフトウェアの利用ライセンス、運用体制など、PC導入後の運用面での計画も同時に策定することも役割の1つです。
この際、要員のスキルや作業環境、既存システムとの連携なども考慮に入れ、無駄なコストを排除した上で要件を満たすPC環境を設計します。
調達
策定した計画に基づいたPCの購入やリースの手配、納品までの進捗管理も代行します。
この際、導入計画を立てるために社内ヒアリングや打ち合わせを実施し、導入時期を含めた検討を行います。
また、調達したPCを要件に合わせてキッティングし、すぐに使える状態にすることも業務の一つです。
キッティングについては、下記の記事で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
この際、導入計画を立てるために社内ヒアリングや打ち合わせを実施し、導入時期を含めた検討を行います。
また、調達したPCを要件に合わせてキッティングし、すぐに使える状態にすることも業務の一つです。
キッティングについては、下記の記事で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
導入
調達したPCをキッティング後、社内で利用できる状態にすることもPCLCMで求められる業務です。
主に、PCのセットアップや設定、社内ネットワークへの接続、従業員への配布などを行います。
さらに、必要に応じてPC利用に関する社員教育やマニュアル作成も行います。
スムーズなPC導入により、業務の早期立ち上げを実現するために多くの技術と知識が必要です。
主に、PCのセットアップや設定、社内ネットワークへの接続、従業員への配布などを行います。
さらに、必要に応じてPC利用に関する社員教育やマニュアル作成も行います。
スムーズなPC導入により、業務の早期立ち上げを実現するために多くの技術と知識が必要です。
運用保守
導入されたPCは、日々の業務で利用されることから、PCの動作監視やトラブル対応、ソフトウェアの更新、セキュリティ対策など、PCを安定的に稼働させるための運用保守も行います。
迅速な問い合わせ対応やリモート監視により、PCトラブルによる業務停滞を防ぐ役割も担います。
また、使用環境の変化に応じて、RAMの増設やストレージの拡張、バッテリー交換なども必要です。
迅速な問い合わせ対応やリモート監視により、PCトラブルによる業務停滞を防ぐ役割も担います。
また、使用環境の変化に応じて、RAMの増設やストレージの拡張、バッテリー交換なども必要です。
撤去・廃棄
PCの耐用年数が経過したり、新しい機種への更新が必要になったりした場合で発生した古いPCの撤去・廃棄も行います。
その際、PCの回収やデータ消去、メーカーへの返却、廃棄業者への引き渡しなどの廃棄処理までを担います。
単なる初期化(フォーマット)ではなく、専門の消去ソフトを使い、データを徹底的に復元不可能な状態にしなくてはなりません。
その際、PCの回収やデータ消去、メーカーへの返却、廃棄業者への引き渡しなどの廃棄処理までを担います。
単なる初期化(フォーマット)ではなく、専門の消去ソフトを使い、データを徹底的に復元不可能な状態にしなくてはなりません。
PCLCMはキャリアアップできる可能性が高い
PCLCMには、下記の業務が含まれます。
- キッティング
- マスターPC設計・構築
- システム導入展開およびマネジメント
- ヘルプデスク
- システム運用の業務
IT関連業務の経験を活かすことができるとともに、広く経験を積むことができるため、将来のキャリアアップにつなげたいと考えている人にとって非常に有望な分野です。
PCLCMが注目されている背景は？
PCLCMが注目されている主な背景には、以下の4つが挙げられます。
- コロナ禍によるリモートワークが増加したから
- 開発スピードが早く、製品の多様性も進んでいるから
- コンプライアンス管理が重要になってきているから
- コスト削減ができるから
コロナ禍によるリモートワークが増加したから
新型コロナウイルスの広まりを受けて、多くの企業がテレワークを導入し、デスクトップPCからノートPCへの移行を進めました。
場所を選ばず働けるようになった一方で、社外で使用するパソコンのセキュリティ対策や適切な設定、トラブル対応など、IT部門の負担は増大している傾向にあります。
この負担を軽減するため、PCLCMの手法を活用した迅速かつ管理しやすい環境構築が求められています。
場所を選ばず働けるようになった一方で、社外で使用するパソコンのセキュリティ対策や適切な設定、トラブル対応など、IT部門の負担は増大している傾向にあります。
この負担を軽減するため、PCLCMの手法を活用した迅速かつ管理しやすい環境構築が求められています。
開発スピードが早く、製品の多様性も進んでいるから
技術革新のスピードが早く、多様な製品やサービスが登場していることもPCLCMが注目される理由の1つです。
昨今では、新しいハードウェアやソフトウェア、クラウドサービスなどが次々と開発され、企業はそれらを積極的に取り入れてビジネスの競争力を高めようとしています。
しかし、自社だけでは最新の技術動向を把握し、適切に選定・導入・運用していくことは困難を極めることから、PCLCMを活用する企業が増えています。
昨今では、新しいハードウェアやソフトウェア、クラウドサービスなどが次々と開発され、企業はそれらを積極的に取り入れてビジネスの競争力を高めようとしています。
しかし、自社だけでは最新の技術動向を把握し、適切に選定・導入・運用していくことは困難を極めることから、PCLCMを活用する企業が増えています。
コンプライアンス管理が重要になってきているから
企業にとって、コンプライアンス管理、特に個人情報保護法の改正やGDPRなどの法規制への対応が求められる中、パソコンに保存されたデータの適切な取り扱いが欠かせません。
PCLCMでは、パソコンの調達から廃棄までのライフサイクルの中で、法令に則ったデータ消去や記録の保管などを行うため、コンプライアンスリスクの低減に役立ちます。
PCLCMでは、パソコンの調達から廃棄までのライフサイクルの中で、法令に則ったデータ消去や記録の保管などを行うため、コンプライアンスリスクの低減に役立ちます。
コスト削減ができるから
PCLCMは、コスト削減の面においても注目されています。
まず、自社に適したスペックのパソコンを選定することで、過剰な性能による無駄なコストを避けられます。
また、パソコンの耐用年数に合わせて適切なタイミングで買い替えを行うことで、故障や不具合による業務の中断を防ぎ、修理やメンテナンス費用も削減できます。
これにより、労働生産性を維持しつつ、総コストを効果的に抑えることが可能となります。
まず、自社に適したスペックのパソコンを選定することで、過剰な性能による無駄なコストを避けられます。
また、パソコンの耐用年数に合わせて適切なタイミングで買い替えを行うことで、故障や不具合による業務の中断を防ぎ、修理やメンテナンス費用も削減できます。
これにより、労働生産性を維持しつつ、総コストを効果的に抑えることが可能となります。
PCLCMのメリット
PCLCMのメリットには、主に以下の3つが挙げられます。
- 管理の工数をカットできる
- セキュリティを高めることができる
- コストを抑えて運用できる
管理の工数をカットできる
PCの調達から廃棄までのライフサイクル全体を一括して管理できるため、個別の作業に費やす時間を削減できます。
また、トラブル対応やヘルプデスク業務も、PCLCMの一環として担うことで社内の工数も減らすことが可能です。
その結果、企業の情報システム部門は本来の業務に集中でき、生産性の向上も実現できるのです。
また、トラブル対応やヘルプデスク業務も、PCLCMの一環として担うことで社内の工数も減らすことが可能です。
その結果、企業の情報システム部門は本来の業務に集中でき、生産性の向上も実現できるのです。
セキュリティを強化できる
テレワークの普及で社外へのPCの持ち出しが増える中、PCLCMは、社員のPCを一元管理したり、セキュリティパッチの適用漏れを防ぐことができたりと、セキュリティリスクの予防にも効果的です。
また、PCの紛失・盗難時にはリモートからデータ消去を実施できるため、情報漏えいのリスクも最小限に抑えられます。
また、PCの紛失・盗難時にはリモートからデータ消去を実施できるため、情報漏えいのリスクも最小限に抑えられます。
コストを抑えて運用できる
企業におけるPCの運用コストを最小限に抑えつつ、業務に必要十分なIT環境を整えることもできます。
ハードウェアの大量発注による割引、ライフサイクルを見据えた計画的な管理運用によるPCの修理やメンテナンス機会の低減も社内コストの削減につながります。
さらに、PCの利用状況の可視化による台数の最適化など行うことで、コストを抑えることが可能です。
ハードウェアの大量発注による割引、ライフサイクルを見据えた計画的な管理運用によるPCの修理やメンテナンス機会の低減も社内コストの削減につながります。
さらに、PCの利用状況の可視化による台数の最適化など行うことで、コストを抑えることが可能です。
PCLCMに必要な知識・スキルは？
PCLCMに必要な知識・スキルには、以下の3つが挙げられます。
- 製品のライフサイクル管理に関する知識
- データ管理とその分析スキル
- コミュニケーションスキル
製品のライフサイクル管理に関する知識
PCLCMを扱う仕事に就くためには、パソコンやIT機器のライフサイクル全体を理解し、各フェーズで必要な対応を適切に行えることが求められます。
この際、PC選定や設定、セキュリティ対策、トラブル時のサポートなど、ライフサイクルの各段階で発生する課題に対し、最適なソリューションを提供できる力が問われます。
そのため、IT資産の可視化やコスト削減、業務効率化などのメリットを引き出せるよう、製品知識とライフサイクル管理の視点を持つことが大切です。
この際、PC選定や設定、セキュリティ対策、トラブル時のサポートなど、ライフサイクルの各段階で発生する課題に対し、最適なソリューションを提供できる力が問われます。
そのため、IT資産の可視化やコスト削減、業務効率化などのメリットを引き出せるよう、製品知識とライフサイクル管理の視点を持つことが大切です。
データ管理とその分析スキル
PCLCMにおいては、大量のデータを効果的に管理し分析するスキルが必要です。
具体的には、PCの利用状況や問い合わせ内容、トラブル履歴などの情報を一元管理し、そのデータを分析することで、問題の早期発見や対策立案が可能になります。
データ分析力を高めることで、トラブルの原因の特定やユーザー教育の強化、適正台数の維持、機器の入れ替え・配置の見直しなどを提案できるようになるでしょう。
具体的には、PCの利用状況や問い合わせ内容、トラブル履歴などの情報を一元管理し、そのデータを分析することで、問題の早期発見や対策立案が可能になります。
データ分析力を高めることで、トラブルの原因の特定やユーザー教育の強化、適正台数の維持、機器の入れ替え・配置の見直しなどを提案できるようになるでしょう。
コミュニケーションスキル
PCLCMの業務では、社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティングが日常的に発生します。
IT知識に乏しい社員に対しても、わかりやすく丁寧に説明し、不安を解消しながら問題解決へと導くコミュニケーション能力が欠かせません。
加えて、情報システム部門や社内の他部署、PCメーカーやアウトソーシング先など、多様なステークホルダーとの調整も求められます。
それぞれの立場や目的を理解しながら、円滑にプロジェクトを進められるよう、柔軟なコミュニケーションを取れる人材が求められます。
IT知識に乏しい社員に対しても、わかりやすく丁寧に説明し、不安を解消しながら問題解決へと導くコミュニケーション能力が欠かせません。
加えて、情報システム部門や社内の他部署、PCメーカーやアウトソーシング先など、多様なステークホルダーとの調整も求められます。
それぞれの立場や目的を理解しながら、円滑にプロジェクトを進められるよう、柔軟なコミュニケーションを取れる人材が求められます。
まとめ
PCLCMは、企業におけるPCのライフサイクル全体を管理する手法であり、調達から廃棄までの一連の業務を担います。
昨今では、コロナ禍でのリモートワークの増加や技術の進歩、コンプライアンス重視の流れを背景に、PCLCMへの注目度が高まっています。
PCLCMを扱う仕事は、製品のライフサイクル管理に関する知識、データ管理と分析力、コミュニケーション能力などを活かせるやりがいのある仕事です。
一方で各ライフサイクルではマスターPC設計・構築、キッティング、システム導入展開およびマネジメント、ヘルプデスク、システム運用の業務などがあり、それぞれの経験を足掛かりに広く経験を積むことを期待でき、将来のキャリアアップに非常に有望な分野でもあります。
テクノジョブサーチでは、IT業界の経験の有無に関わらず、PCLCMに関するスキルに合った豊富な求人も取りそろえているため、各フェーズで活躍できるポジションがないかを定期的にチェックしてみてください。
昨今では、コロナ禍でのリモートワークの増加や技術の進歩、コンプライアンス重視の流れを背景に、PCLCMへの注目度が高まっています。
PCLCMを扱う仕事は、製品のライフサイクル管理に関する知識、データ管理と分析力、コミュニケーション能力などを活かせるやりがいのある仕事です。
一方で各ライフサイクルではマスターPC設計・構築、キッティング、システム導入展開およびマネジメント、ヘルプデスク、システム運用の業務などがあり、それぞれの経験を足掛かりに広く経験を積むことを期待でき、将来のキャリアアップに非常に有望な分野でもあります。
テクノジョブサーチでは、IT業界の経験の有無に関わらず、PCLCMに関するスキルに合った豊富な求人も取りそろえているため、各フェーズで活躍できるポジションがないかを定期的にチェックしてみてください。
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